新幹線での移動中、急な電話がかかってきたとき、どこで話せばいいのか迷うことはありませんか？座席での通話はマナー違反とされていますが、実は新幹線には、通話のための専用スペースが設けられています。
多くのお客様が利用する新幹線では、快適な移動時間を過ごせるよう、個々の配慮が求められます。特に、静けさが重視される客室での通話は、周囲の乗客に不快感を与えてしまう可能性があります。そのため、新幹線内では通話マナーが重要視されているのです。
この記事では、新幹線のデッキが具体的にどこにあるのか、また、その場所で電話をする際の正しいマナーや注意点について、より詳しく解説していきます。
新幹線のデッキとは、乗客が乗降する際の扉付近のスペースを指します。客室と客室の間にある、短い通路のような空間をイメージしてください。ここは、座席のようにくつろぐ場所ではなく、様々な目的で一時的に利用される共有スペースです。新幹線という限られた空間を有効活用するために、デッキは以下のような役割を担っています。
このように、デッキは単なる通路ではなく、新幹線内での多様なニーズに応える重要な機能を持っているのです。
新幹線のデッキは、各車両の連結部分に位置しています。客室から自動ドアを抜けると、左右に洗面台やトイレが配置され、その中央部が広めのデッキスペースとなっています。最新の車両では、ビジネス利用を想定した「ビジネスブース」が設置されていることもあります。これらの構造は、多くの乗客が短時間で効率的に利用できるよう設計されています。
デッキは、さまざまな目的を持った人々が利用する場所です。以下に、一般的な利用シーンを挙げます。
これらの利用シーンを理解することで、デッキをより効果的かつ快適に利用することができます。
新幹線で電話をするときは、基本的にデッキを利用しましょう。座席での通話は、周囲の迷惑となるだけでなく、重要な電話の内容が他人に聞かれてしまうリスクもあります。そのため、マナーとしてだけでなく、セキュリティの観点からもデッキでの通話が強く推奨されています。
携帯電話の着信音も同様に周囲の迷惑となるため、着信はすぐに気づけるよう、マナーモードに設定しておくことが不可欠です。最近では、テレワークの普及により、一部の列車で「S Work車両」や「ビジネスブース」が設置されていることもあります。こうした車両や個室は、電話会議やオンラインミーティングに最適化されており、周囲を気にせず電話をすることができます。特に、機密性の高い内容を話す際には、こうした専用車両の利用を検討する価値があるでしょう。
デッキでの通話は許可されていますが、周囲への配慮は不可欠です。デッキには他の乗客もいることを忘れてはいけません。
「デッキで話しているのに、座席に声が聞こえているかも…？」と心配になる方もいるかもしれません。新幹線は密閉された空間ですが、客室とデッキを仕切る自動ドアの開閉時には、どうしても声が漏れてしまうことがあります。
電話は、自動ドアから少し離れた場所で行うように心がけましょう。また、通話が終わった後も、すぐに客室に戻らず、他の乗客が通話に気づかないよう、少し時間を置いてから戻ることで、通話していたことが周囲に気づかれにくくなります。さらに、電話の内容を客室の乗客が聞いている可能性があることを念頭に置き、機密性の高い話はしないように注意しましょう。
大きな荷物を持っている場合、デッキの隅に置くことができます。ただし、単に置くだけではなく、他の乗客の動線を妨げないように、適切な位置に置くことが重要です。特に、扉の開閉時に荷物が動いてしまったり、他のお客様が躓いてしまったりしないよう、安定した場所に置きましょう。キャリーケースは、縦に立てて壁際に寄せるなど、できるだけコンパクトにまとめるのがポイントです。また、網棚に載せられないほどの大きな荷物や、楽器類、スキー・スノーボードといった特殊な荷物は、事前に特大荷物スペースつき座席を予約するなど、計画的に対応しましょう。これにより、デッキが混雑するのを防ぎ、すべてのお客様が快適に利用できます。
新幹線のデッキは飲食禁止ではありませんが、客室に比べて狭く、換気が十分でない場合もあります。そのため、匂いが強い食べ物は避けましょう。特に、香りの強い弁当やスナック菓子は、他の乗客に不快感を与える可能性があります。できるだけ匂いの少ないものを選ぶか、短時間で食べ終えられるものに限定することが望ましいです。飲み物に関しても、こぼれて他の乗客の荷物を汚さないよう、蓋付きの容器に入れるなどの配慮が求められます。
デッキは乗降のためのスペースでもあるため、混雑時には特に注意が必要です。人が多く集まる駅に停車する際は、扉の前に立たないようにしましょう。扉の前を塞いでしまうと、降りるお客様や乗車するお客様のスムーズな移動を妨げてしまいます。
可能であれば、扉から少し離れた場所に立つのがマナーです。また、デッキ内を移動する際も、他のお客様にぶつからないよう、ゆっくりと歩き、必要に応じて声をかけて通してもらったり、道を譲ったりするなど、互いに協力し合うことが大切です。特に、大きな荷物を持っている場合は、他の乗客よりもさらに注意を払う必要があります。
デッキでの通話は、ビジネス上の電話や個人的な用件などさまざまですが、節度ある話し方を心がけましょう。新幹線を利用しているすべての人々が快適に過ごせるよう、品位を保つことが求められます。具体的には、公の場にふさわしい言葉遣いを意識し、大声で笑ったり、プライベートな内容を大きな声で話したりするのは控えましょう。これにより、周囲に不快感を与えることを防ぎ、円滑なコミュニケーションを図ることができます。もし、感情的になりそうな話題や、込み入った話をしなければならない場合は、可能であれば通話をいったん終了し、後ほど落ち着いた場所でかけ直すなどの配慮が必要です。
デッキには座る場所がありません。通話中は立ったまま話すのが基本です。床に座り込むのは通路を塞いでしまうだけでなく、他の乗客が通る際に躓いたり、荷物をぶつけてしまったりする原因にもなります。また、非常時の避難経路を確保するためにも、通路をふさがないようにしましょう。どうしても体調が優れず座りたい場合は、一度座席に戻り、体調が回復してから再度電話をかけるようにしてください。
電話は、本人が思っている以上に周囲に聞こえています。特に、長時間の通話や大声での会話は、静かに過ごしたい他のお客様にストレスを与えてしまいます。相手の声もイヤホンから漏れてしまう可能性があるため、イヤホンを使用する際も音量に注意し、周囲に配慮することが大切です。また、通話中は、自分の世界に没頭してしまいがちですが、時折周囲を確認し、他の乗客が近くにいないか、邪魔になっていないかを確認する習慣をつけましょう。これにより、無意識のうちに他人に迷惑をかけるリスクを減らすことができます。
新幹線での通話に時間帯のルールは明文化されていませんが、深夜や早朝の列車では特に周囲への配慮が重要になります。なぜなら、夜間の列車では多くの乗客が休息や睡眠をとっているため、たとえデッキであっても、わずかな声や振動が客室に響き、迷惑をかけてしまう可能性があるからです。特に、車内販売やアナウンスが少ない時間帯では、通話の声がより目立ちやすくなります。深夜帯にどうしても電話をしなければならない場合は、用件をできるだけ簡潔に済ませ、ひそひそ声で話すなど、最大限の注意を払いましょう。
デッキは乗降のためのスペースでもあるため、特に主要駅に到着・出発する際は非常に混雑します。デッキが人で溢れている状況で通話を始めると、他の乗客の移動を妨げたり、不快感を与えたりする原因になります。そのような場合は、焦って通話を始めず、いったん控えるのが賢明です。
まず、他の車両のデッキに移動して、より空いている場所を探してみましょう。また、列車が駅を出発し、デッキの混雑が落ち着いてから通話を始めるようにするのも有効な手段ですです。特に、大きな荷物を持っている場合は、さらに注意が必要です。荷物を置いて通話をする場合は、通路を塞がないように最大限配慮し、他の乗客が通るたびに荷物を動かす必要がないようにしましょう。
新幹線内での通話は、地上よりも電波状況が不安定になりがちです。特にトンネル内や山間部では、通話が途切れる可能性が高まります。重要な電話やオンラインミーティングを行う際は、電波状況が安定している停車駅での通話を計画に組み込むと良いでしょう。また、相手にも新幹線から電話することを事前に伝えておくと、万が一通話が途切れてもスムーズに対応できます。ビジネス上の重要な会議やプレゼンテーションは、通信環境が安定している場所で確実に行うことが、相手への配慮にもつながります。テキストメッセージやチャットツールを併用し、万が一の連絡手段を確保しておくのも賢い方法です。
新幹線のデッキは、電話やちょっとした休憩に利用できる便利なスペースです。客室の喧騒から一時的に離れて集中したい時や、足を伸ばして気分転換したい時など、さまざまな用途で私たちの移動をサポートしてくれます。しかし、その便利さは、すべての利用者が互いに配慮し合うことで初めて成り立つものです。デッキは、乗降客、通話者、気分転換をする人など、多様な目的を持つ人々が一時的に共存する場所。だからこそ、ちょっとした心がけが、全体の快適さを大きく左右します。
この記事でご紹介したマナーやルールは、単なる決まり事ではなく、「お互いを思いやる心」の表れです。声を少し落とす、荷物をコンパクトにまとめる、人が多い場所では通話を控えるといった小さな配慮が、車内全体の心地よい雰囲気を創り出します。デッキを賢く、そして心遣いを持って利用することで、あなた自身も、そして他の乗客も、よりリラックスして快適な移動時間を過ごせるはずです。さあ、次の新幹線での移動から、この記事の知識を活かして、スマートな振る舞いを心がけましょう。